Stokelier Labs, SL · Última actualización: 21 de octubre de 2026
Aviso legal y privacidad.
1. Aviso legal
Esta web presenta Coberlier, el servicio de reservas, sala, bonos regalo y cocina para restaurantes, de Stokelier Labs, SL.
- NIF: B05790290.
- Domicilio social: Carrer de la Riera, 25, 08500 Vic (Barcelona).
- Inscripción en el Registro Mercantil: Barcelona, hoja B-665432, inscripción 1.ª.
- Correo de contacto: hola@coberlier.com. Teléfono: 616 474 441.
La información de la web sirve para conocer el producto. La contratación del servicio se formaliza con una propuesta aceptada que concreta el alcance, el precio y las condiciones aplicables. Los precios que se indican son los mínimos («desde») y no incluyen el IVA.
Las ilustraciones y las demostraciones usan datos ficticios.
Los contenidos y los elementos de marca de la web están sujetos a los derechos que correspondan a sus titulares. El acceso no concede ninguna licencia para explotarlos comercialmente, sin perjuicio de los usos que permite la ley.
Identificación del prestador: artículo 10 de la LSSI.
2. Privacidad
Quién es el responsable
Stokelier Labs, SL, con los datos del aviso legal. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hola@coberlier.com.
Si nos haces una consulta
El formulario de esta web no envía ni guarda nada: prepara el texto en tu navegador y lo envías tú, por correo. Usamos los datos que nos des (por correo, por teléfono o por WhatsApp) para responder la consulta y, si nos lo pides, para preparar una propuesta (medidas precontractuales). No te añadimos a ninguna lista publicitaria por consultarnos. Conservamos la consulta mientras la atendemos y, si no hay contratación, un máximo de 12 meses; si hay contrato, durante la relación y los plazos legales que correspondan.
Cuando Coberlier gestiona las reservas de un restaurante
Cada restaurante que usa Coberlier es el responsable de los datos de sus clientes (nombres, teléfonos, correos, reservas, alergias…) y los explica en su propia política de privacidad. Stokelier Labs actúa como encargado del tratamiento: trata estos datos solo para prestar el servicio al restaurante, según sus instrucciones y el contrato de encargo que firmamos (artículo 28 del RGPD). Cada restaurante tiene su propia instalación, con su base de datos y sus claves, separada de las de los demás.
Destinatarios y transferencias
Solo los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados o subencargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc. (EE. UU.): aloja esta web y las instalaciones de los restaurantes.
- Resend (EE. UU.): envía los correos de las instalaciones de los restaurantes, como las confirmaciones y los avisos de reserva.
- OVHcloud (Francia): nuestro buzón de correo.
- Meta (WhatsApp Business Platform): solo para los restaurantes que conectan su WhatsApp; véase el apartado 3. Si nos escribes por WhatsApp, Meta trata la conversación según sus condiciones.
Algunas de estas empresas son de Estados Unidos o pueden enviar datos allí. Las transferencias se hacen con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido, con el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. No vendemos ni cedemos datos a nadie más, salvo obligación legal.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad, escribiendo a hola@coberlier.com. También puedes retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si eres cliente de un restaurante, también puedes dirigirte directamente al restaurante.
Información y roles: RGPD, artículos 13 y 28.
3. Conexión de WhatsApp (app «Coberlier» de Meta)
Coberlier ofrece a los restaurantes enviar por WhatsApp la confirmación y el recordatorio de las reservas. Para hacerlo, el restaurante conecta su cuenta de WhatsApp Business desde el panel de Coberlier, con la ventana de Meta de inicio de sesión para empresas. Con esta conexión, la app «Coberlier» de Meta, de Stokelier Labs, recibe acceso a la cuenta de WhatsApp Business del restaurante.
Qué datos recibimos de Meta
- Los identificadores del portfolio empresarial, de la cuenta de WhatsApp Business y del número de teléfono del restaurante.
- El número de teléfono de la empresa y su nombre verificado en WhatsApp.
- Un código de acceso temporal, que usamos una sola vez para completar la conexión y que no guardamos.
No pedimos ni guardamos el nombre, la foto ni ningún otro dato del perfil de Facebook de la persona que hace la conexión, ni sus contraseñas.
Para qué los usamos
- Enviar, en nombre del restaurante, la confirmación y el recordatorio de reserva a los clientes que lo han pedido expresamente al reservar.
- Recibir el estado de cada mensaje (enviado, entregado, leído) y las respuestas para darse de baja (por ejemplo, BAJA o STOP).
Qué no hacemos
- No enviamos publicidad por WhatsApp.
- No leemos ni guardamos las conversaciones del restaurante con sus clientes.
- No importamos el historial de chats ni la lista de contactos de la app de WhatsApp Business.
- No vendemos ni cedemos estos datos, ni los usamos para hacer perfiles.
Dónde se guardan y cuánto tiempo
Los identificadores de la conexión se guardan en la instalación del restaurante mientras tenga el WhatsApp conectado. Para enviar los mensajes, la instalación guarda un token de acceso como secreto cifrado en Cloudflare, que solo usa el programa. La autorización de cada cliente y el estado de sus mensajes se borran 30 días después de la fecha de la reserva.
Quién hace qué
El restaurante es el responsable de los datos de sus clientes y Stokelier Labs es el encargado. Meta presta el servicio de mensajería según las condiciones de WhatsApp Business: para los mensajes que se envían en nombre del restaurante actúa como encargado, y para hacer funcionar el propio WhatsApp trata también datos como responsable, de acuerdo con su política de privacidad.
Cómo se desconecta
El restaurante puede quitar el acceso de la app «Coberlier» cuando quiera desde la configuración de su portfolio de Meta, o pedírnoslo. Los clientes pueden dejar de recibir estos mensajes con el enlace que lleva cada mensaje o respondiendo BAJA o STOP. Todos los pasos están en Borrado de datos.